وجّه المستشار القانوني وعضو لجنة المحامين في غرفة الشرقية بندر بن شمال انتقادات لعدد من البنوك السعودية، متهماً إياها بضعف مستوى خدماتها الإلكترونية في مجال حماية العملاء من مخاطر الاحتيال المالي، ما يجعل بعض المتعاملين عرضة لعمليات استغلال إلكتروني قد تؤدي إلى خسائر مالية جسيمة.
وأوضح بن شمال في تصريحات لصحيفة «عاجل»، أن قضايا الاحتيال المالي التي تقع داخل المملكة غالباً ما تتم السيطرة عليها بشكل سريع وفعال من خلال الجهات المختصة والأنظمة المعمول بها، حيث يتم تتبع الجناة واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدهم.
غير أن المعضلة الحقيقية تكمن في القضايا المرتبطة بالاحتيال القادم من خارج السعودية، حيث تواجه الجهات المحلية صعوبات كبيرة في ملاحقة المتورطين بحكم وجودهم في دول أخرى وخضوعهم لأنظمة قضائية مغايرة، مما يطيل أمد القضايا ويزيد من تعقيداتها، بحسب بن شمال.
وفي سياق متصل، لفت بن شمال إلى أن ظاهرة التنمر الإلكتروني التي قال إنها تنشط بشكل ملحوظ عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مشيراً إلى أن هذه الممارسات لا تقل خطورة عن القضايا المالية، إذ إنها تمس المجتمع من جوانب نفسية واجتماعية، وتستدعي جهوداً تكاملية بين الأفراد والمؤسسات والجهات المختصة للحد منها ونشر الوعي بأضرارها.
وأكد أن تطوير الأنظمة الإلكترونية للبنوك وتعزيز التعاون الدولي في مواجهة الجرائم السيبرانية بات أمراً ضرورياً لحماية العملاء وضمان بيئة مالية آمنة، إضافة إلى أهمية تكثيف برامج التوعية المجتمعية لمواجهة كل أشكال التنمر والاحتيال عبر الفضاء الرقمي