أطلق حساب «أبشر» عبر منصته الرسمية خدمة جديدة باسم «مسرور»، وتعطي هذه الأخيرة للمستخدمين العديد من الخدمات السريعة، على غرار الشركات العالمية كالاتصالات وغيرها .
وبدأت الخدمة الجديدة برسالة ترحيبية هي «السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اسمي مسرور ويسرني أن أساعدك وأوفِّر لك معلومات كافية ووافية عن منصة أبشر الشاملة بطريقة الرد الآلي.. كيف أقدر أساعدك؟».
وتسهِّل الخدمة الجديدة الردَّ مباشرة دون انتظار للموظف عن طريق الذكاء الاصطناعي للخدمة .
ويمكن تجربة الخدمة الجديدة عبر زيارة حساب «أبشر» في «تويتر»، ومن ثَمَّ الدخول للرسائل الخاصة.