قال مدير عام خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة، أحمد حنبظاظة، إن «مركز الاتصال الموحد يسهم في إيصال المعلومات الصحيحة لضيوف الرحمن من مصدر واحد بدلًا من تعدد المصادر المختلفة والتشتت بينها».
وأوضح «حنبظاظة»، في مداخلة بقناة الإخبارية، أن «مركز الاتصال الموحد يوصل المعلومات لضيوف الرحمن بـ11 لغة، ويخدم الحجاج من مختلف الجنسيات والدول، ويرافقهم من وصولهم إلى المملكة مرورًا بإقامته في المملكة وحتى ما بعد المغادرة».
ولفت إلى أن «مركز الاتصال الموحد يرفع كفاءة الاستجابة في مراحل الرحلة المختلفة من خلال استقبال مختلف الخدمات وتصنيفها وتوجيهها وإحالتها وفق الجهة المعنية، بما يمثل قناة داعمة لطمأنة الضيوف وتيسير تواصلهم مع المنظومة لمساعدتهم على أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة».
مدير عام خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة م. أحمد حنبظاظة: مركز الاتصال الموحد يسهم في إيصال المعلومات الصحيحة لضيوف الرحمن من مصدر واحد وبـ 11 لغة https://t.co/KmwXllm29x pic.twitter.com/5NKSRxjqNp
— برامج الإخبارية (@alekhbariyaPROG) May 7, 2026