يتوافد الزائرون والمصلون من مختلف الجنسيات إلى المسجد النبوي في أجواء مفعمة بالسكينة والطمأنينة، وسط منظومة متكاملة من الخدمات تقدمها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بالتعاون مع الجهات المعنية، بما يضمن أداء العبادات في أجواء من الراحة والتيسير.
وتواصل الهيئة تقديم خدمات ميدانية، تشمل تنظيم الحشود عبر الأبواب والمسارات، وتفعيل لوحات إرشادية وشاشات إلكترونية للتعريف بمرافق المسجد بلغات متعددة، وبثّ رسائل إرشادية وتوعوية، إضافة إلى خدمات توعوية تقدمها مراكز الخدمة الشاملة على مدار الساعة، إلى جانب توفير العربات اليدوية والكهربائية، وسقيا مياه زمزم، وتنفيذ برامج النظافة والتعقيم، وأنظمة التبريد، بما يواكب كثافة أعداد المصلين في قسمي الرجال والنساء، وتقديم خدمات الإرشاد بعدة لغات، وتنظيم الدخول إلى الروضة الشريفة عبر تطبيق "نسك" وفق مواعيد الدخول المحددة.
وتأتي هذه الجهود في إطار الحرص على تقديم خدمات نوعية تُثري تجربة ضيوف الرحمن من الزائرين والمعتمرين، وتيسر أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة في رحاب المسجد النبوي.
