تتيح الخريطة التفاعلية المتطورة الوصول إلى جميع الخدمات والمرافق في الحرمين الشريفين بكل يسر وسهولة، وذلك بسبع لغات عالمية، في خطوة نوعية تهدف إلى تسهيل تنقل الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي.
وتوفر الخدمة تجربة رقمية متكاملة تمكّن المستخدم من تحديد موقعه داخل الحرمين الشريفين، واستعراض المسارات الأقرب والأسرع للوصول إلى وجهته، إضافة إلى التعرف على مواقع المصليات، ودورات المياه، ومكاتب الخدمات، ومراكز الإرشاد، وغيرها من المرافق الحيوية، بما يسهم في تعزيز جودة تجربة ضيوف الرحمن ورفع كفاءة إدارة الحشود.
وتوفر المنصة إمكانية الوصول المباشر عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، مما يسهّل على الزائر بدء رحلته الإرشادية فورًا دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات إضافية، في إطار توجه الهيئة نحو التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الحديثة لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن الخدمة تأتي ضمن منظومة خدمات رقمية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الزائر، وتوفير بيئة تعبّدية مهيأة وآمنة.
ولفتت النظر إلى أن هذه الخدمة تعكس حرص القيادة الرشيدة – أيدها الله – على تسخير أحدث التقنيات لخدمة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم وعباداتهم بكل طمأنينة وسهولة، من خلال التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين.
وتواصل الهيئة جهودها التطويرية لتعزيز البنية التقنية والخدمية في الحرمين الشريفين، بما يواكب الأعداد المتزايدة من الزوار والمعتمرين، ويحقق أعلى معايير الكفاءة والتميز في منظومة الخدمات المقدمة.