أطلق المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي, الرقم الموحد لخدمة العملاء 920014961، الذي سيسهم في تحسين تواصل أصحاب المنشآت وتقديم الدعم اللازم للاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة من المركز.
ويهدف المركز من إطلاق رقم موحد إلى تطوير سبل التواصل مع العملاء عبر منصاته المختلفة، وتعزيز التواصل مع المستفيدين من خدمات المركز عبر شبكة من المختصين والأنظمة التي يمكن من خلالها قياس رضا العملاء، وبالتالي ينعكس ذلك على تحسين مستوى تقديم الخدمات، والتي تشمل الاستشارات البيئية الخاصة بالفسوحات البيئية لاستيراد وتصدير المواد الكيميائية، إضافة إلى دعم الجهات الحكومية والقطاع الخاص في تطبيق المعايير البيئية، والمساعدة في تقييم الأثر البيئي للمشروعات، والاستفسار عن التصاريح البيئية الإنشائية، إلى جانب الاستفسار عن التصاريح البيئية التشغيلية، والاستفسار حول التراخيص البيئية للمكاتب الاستشارية، والاستفسار حول المخالفات البيئية الصادرة عن المركز.
وفي سياق متصل سيبقى الرقم 988 مخصصًا لتلقي البلاغات البيئية، وهي الخدمة المخصصة له وبإمكان المواطنين والمقيمين رفع خدمة البلاغات من خلاله عن أي مظاهر لتلوث الأوساط البيئية مثل ارتفاع مستوى الضوضاء أو انتشار الروائح الضارّة وانبعاثات الأدخنة الضارّة، وتؤثر في جودة الحياة بالمناطق السكنية والصناعية.
ودعا المركز جميع المواطنين والمقيمين للاستفادة من خدمات رعاية العملاء بعد تحديثها، وزيارة موقعه الرسمي لمعرفة المزيد من التفاصيل عن اختصاصات المركز وأدواره الرقابية لرفع مستوى الالتزام بمعايير البيئة ودوره في التنمية المستدامة.