توقع المختص بقضايا المستهلك فيصل العبدالكريم، أن يغطي نظام حماية المستهلك الجديد مشاكل خدمات ما بعد البيع والتجارة الإلكترونية.
وأضاف العبد الكريم، بمداخلة لقناة العربية، أن النظام الجديد يأتي وفق أنظمة المستهلك الموجودة لدى الأمم المتحدة وتم دراسة الكثير من التجارب الدولية الناجحة.
وأشار إلى أن التجارب بهذا الشأن في المملكة رائعة، مؤكدًا أن وجود ذلك النظام لتكون الأمور أكثر وضوحا، ويأتي أخذ رأي المعنيين استئناسا بخبراتهم، مشيرا إلى أن ذلك نهج لدى الجهات.
وأردف العبد الكريم، أن لدينا مشاكل كثيرة تتعلق بخدمات ما بعد البيع ومشاكل لدى وكالات السيارات والفجوة بين الأسعار المعروضة لدى الوكالة والأخرى الموجودة لدى الموزعين، مما يوضح أهمية رأي جميع الأطراف ذات العلاقة.
