بين أروقة مؤتمر ومعرض الحج 2025 الذي تحتضنه جدة تحت شعار "من مكة إلى العالم"، يستوقف جناح شركة مطارات القابضة الزوار بعرضه لتجربة فريدة أصبحت حديث المسافرين, خدمة "مسافر بلا حقيبة"، إحدى أبرز المبادرات التشغيلية التي تعيد تعريف مفهوم السفر في مطارات المملكة.
وبدأت الفكرة تجربة محدودة خلال موسم حج عام 1444هـ في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومكّنت أكثر من 680 ألف حاج من السفر دون عناء حمل الأمتعة, واليوم أصبحت الخدمة متاحة لجميع الحجاج، لتمنحهم راحة غير مسبوقة تبدأ من مقر السكن وتنتهي عند وجهته النهائية.
وتعتمد الخدمة، التي أطلقتها الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع شركة مطارات القابضة، على منظومة لوجستية متكاملة تتيح للحاج تسليم أمتعته من مقر إقامته، وإنهاء إجراءات السفر وإصدار بطاقة الصعود للطائرة، مع متابعة دقيقة لمسار الحقائب حتى وصولها إلى الوجهة, ويُشرف على تطبيقها وفق لائحة السلامة التشغيلية (GACAR 151) لضمان الالتزام بأعلى معايير الأمن والسلامة والجودة.
وهذه التجربة النوعية لا تختصر الوقت فحسب، بل تسهم في تخفيف الازدحام في صالات السفر وتحسين كفاءة التشغيل، لتجعل من السفر تجربة مريحة وسلسة, وتجاوز عدد المستفيدين من الخدمة مليون مسافر من الحجاج خلال موسم حج عام 1446هـ، مع توقعات بتخطي 1.5 مليون مستفيد خلال الموسم القادم، في خدمة مجانية تعكس التزام المملكة بتحقيق أعلى مستويات الراحة والابتكار لضيوف الرحمن.
وتعمل الهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات القابضة على توسيع نطاق الخدمة تدريجيًا، في خطوة تسهم في تعزيز مكانة المملكة مركزًا عالميًا في النقل الجوي، وترسخ دورها الريادي في تطوير منظومة السفر الحديثة، ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030.