حثّت وزارة التجارة والهيئة العامة للنقل، بالشراكة مع مجلس التجارة الإلكترونية، المتسوقين عبر المتاجر الإلكترونية على أهمية الطلب المبكر؛ بما يسهم في الحصول على تجربة أفضل في خدمات الشحن وأكثر سلاسة، وذلك تزامنًا مع قرب حلول شهر رمضان وعيد الفطر، وفي ظل ما يشهده هذا الموسم من ارتفاع كبير في الطلبات وخدمات الشحن في قطاع الطرود البريدية.
وأكدت الوزارة والهيئة، أن «التخطيط المسبق والطلب المبكر يسهمان في تعزيز انسيابية عمليات الشحن والتسليم، ويمنحان المستفيدين خيارات شحن أكثر مرونة، إلى جانب تقليل احتمالات تأخر الشحنات خلال فترات الذروة؛ بما ينعكس على كفاءة تشغيل شركات نقل الطرود، وجودة الخدمات المقدمة، ورفع مستوى رضا المستفيدين».
وأطلقت «التجارة» موسم تخفيضات رمضان، التي تشمل شهر رمضان وعيد الفطر في المنشآت والمتاجر الإلكترونية اعتبارًا من 13 شعبان الجاري، وتستمر حتى 7 شوال، فيما أصدرت أكثر من 1,987 منشأة ومتجر تراخيص للتخفيضات، وتجاوز عدد المنتجات المخفضة 5 ملايين منتج.
بدورها أوضحت الهيئة، أن «الزيادة الموسمية في حجم الطلب على الشراء والتسوق الإلكتروني قد تؤثر على أوقات التسليم في حال تأخر الطلب إلى قبيل أيام العيد»، مشددة على أهمية تسجيل العنوان الوطني عند إتمام عملية الشراء كونه عنصرًا أساسيًا في دقة بيانات التسليم وتسريع وصول الشحنات والحد من أخطاء الشحن والتوصيل.
وأضافت أن التزام المستفيدين بالطلب المبكر يسهم كذلك في تمكين شركات الشحن من إدارة الطلبات بكفاءة أعلى، وتحسين جاهزية العمليات التشغيلية خلال مواسم الذروة, مشيرة إلى أنه في حال وجود ملاحظات أو شكاوى على شركات التوصيل، يمكن رفعها عبر مركز الاتصال الموحد 19929 أو من خلال القنوات الرسمية المعتمدة.