قال الرئيس العام لرئاسة شؤون الحرمين الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، إن الرئاسة راعت سلامة استقبال ضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين، خلال تأديتهم للشعائر الدينية، مشيًا إلى أنه منذ دخول المعتمر أو الزائر أو الحاج إلى المسجد الحرام، أو المسجد النبوي، فهو يسير وفق خطط تنظيمية متكاملة مترابطة، يشعر بها في سلامته وخدمته.
وأضاف خلال انطلاق الملتقى العلمي 22 لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى، أن المملكة لها سلاسل ذهبية وصفحات بيضاء في خدمة ضيوف الرحمن منذ تأسيسها، وما زالت تسعى إلى إثراء تجربة خدمة إحصائية التفويج من بداية عام 1444 حتى الآن، بلغت أكثر من 100 مليون مصلٍ دخولًا وخروجًا إلى المسجد الحرام، وذلك بتكرار مرات الدخول والخروج، بالإضافة إلى خدمات التنقل بالعربات؛ حيث تمت خدمة أكثر من مليون ونصف المليون ضيف خلال عام واحد.
وأشار الدكتور عبدالرحمن السديس، إلى أن الرئاسة عززت جهودها في إثراء التجربة الدينية والثقافية، في برنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال توفيرها المرشدين والمترجمين على مدار الساعة، والتي بدأت منذ عام 1435هـ بـ4 لغات، كانت الإحصائية 3 ملايين مستفيد، حتى بلغنا بفضل الله عام 1443، 274 مليون مستفيد، و14 لغة مختلفة.