أوضحت المديرية العامة للجوازات عدم إمكانية تجديد جواز السفر السعودي عبر توكيل شخص داخل المملكة؛ في حال كان المستفيد خارج البلاد، مشيرة إلى أن التعليمات المعتمدة تشترط وجود صاحب الجواز داخل المملكة لإتمام إجراءات التجديد.
وقالت المديرية عبر حسابها على منصة التواصل "إكس"، إن الإجراء لا يتم إلا بحضور المستفيد شخصياً داخل المملكة.
ودعت الجوازات المواطنين الموجودين خارج المملكة إلى التواصل مع ممثليات المملكة في بلد الإقامة لمتابعة الإجراءات المتاحة والحصول على الإفادة النظامية؛ وفق الأنظمة المعمول بها، مؤكدة حرصها على تقديم الدعم والإرشاد عبر قنواتها الرسمية لخدمة المستفيدين.