أوضحت المؤسسة العامة للتقاعد خطوات إنشاء حساب بنكي جديد عبر تطبيق المؤسسة؛ وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «أريد أن أضيف حسابًا بنكيًّا لابني الذي بلغ سن 15، ولا أعرف الطريقة».
ورد الحساب الرسمي لخدمة عملاء مؤسسة التقاعد عبر «تويتر» قائلًا: «لإضافة الحساب البنكي للمستفيد عن طريق التطبيق: (الدخول على التطبيق - أيقونة الوكالات - كتابة آخر عشرة أرقام من الآيبان - إرفاق صورة الآيبان، بعد ذلك يتم تقديم الطلب».
