يوفر البريد السعودي سبل، خدمة الموظفة الافتراضية، والتي ترد على استفسارات العملاء على مدار الساعة.
وقال الحساب الرسمي للبريد السعودي عبر «تويتر»: «الموظفة الافتراضية مها في خدمتك على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني، تطبيق سبل، أو رقم الواتساب».
خدمات تقدمها الموظفة الافتراضية
وتوفر الموظفة الافتراضية 9 خدمات حسب إشارة البريد، جاءت كالآتي:
. معرفة عنوانك الوطني.
. مشاركة الموقع للحصول على العنوان الوطني.
. إدخال العنوان المختصر للحصول على العنوان الوطني والموقع.
. معرفة أقرب فروع سبل إليك.
. حساب الأسعار.
. تتبع الشحنات.
. الحصول على إثبات العنوان.
. معرفة أقرب محطات الطرود إليك.
. التمتع بخدمات ومنتجات البريد السعودي – سبل.
طريقة التواصل مع البريد السعودي
يمكن التواصل مع البريد السعودي من خلال الموقع الإلكتروني، أو استعمال تطبيق سبل، أو التواصل عبر واتساب من خلال الرقم الآتي: (966112898888+).
تتبع الشحنات
وفي وقت سابق، بيّنت مؤسسة البريد السعودي سبل، كيفية وطريقة وآلية قيام العملاء بمعرفة حالة وتتبع موقع شحناتهم من خلال تطبيق سبل" الإلكتروني.
وشاركت سبل، عبر حسابها الإلكتروني الرسمي الموثق عبر موقع «تويتر»، صورة معلوماتية إنفوجراف، أوضحت من خلالها آلية الاستفادة من الخدمة.
وأوضحت مؤسسة سبل، أنه يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة معرفة حالة وتتبع موقع شحناتهم من خلال تطبيق «سبل» الإلكتروني، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق سبل الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول على التطبيق.
- اضغط على أيقونة تتبع الشحنات الموجودة أسفل الشاشة.
- أدخل رقم التتبع الخاص بشحنتك في خانة (تتبع الشحنات).
وبيّنت مؤسسة البريد السعودي، أنه يمكن للعملاء كذلك الاستفادة من هذه الخدمة من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي ودون الحاجة إلى تحميل التطبيق، وذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة سبل من خلال الضغط على الرابط التالي (من هنا).
- قم بإدخال رقم التتبع الخاص بشحنتك في خانة (تتبع الشحنات)
وحثت مؤسسة البريد السعودي، كافة المستفيدين من خدماتها والعملاء، لتحميل تطبيقها الإلكتروني لسهولة حصولهم على الخدمات الإلكترونية التي تقدمه الهيئة، ويمكن تحميل تطبيق سبل الإلكتروني من خلال الضغط على الرابط التالي (من هنا).
خدمة العنوان الوطني عبر سبل
وفي إطار الخدمات المقدمة، بينّت مؤسسة البريد السعودي، طريقة وآلية حصول المواطن على إثبات العنوان الوطني في أي وقت وبأي مكان.
وشاركت مؤسسة البريد، عبر حسابها الإلكتروني الرسمي الموثق من خلال موقع «تويتر»، صورة معلوماتية «إنفوجراف»، كشفت من خلاله إجراءات وخطوات الاستفادة من الخدمة.
وأوضحت مؤسسة البريد، أنه يمكن الاستفادة من خدمة إثبات العنوان الوطني منت خلال خدماتها الإلكترونية وذلك عن طريق اتباع الخطوات والإجراءات التالية:
- تحميل تطبيق البريد السعودي.
- تسجيل الدخول للتطبيق.
- الضغط على أيقونة «العناوين».
- النقر على خانة «العنوان الوطني المسجل».
- اختيار أيقونة «خيارات أكثر» من القائمة الموجودة بيسار الشاشة.
- سيظهر اختيارين هما «إثبات العنوان الوطني» و«بطاقة العنوان».
- قم بالضغط على «إثبات العنوان الوطني» ثم تحميله.
اقرأ أيضًا: «سبل» يوضح آلية تجديد جواز السفر عبر البريد السعودي