أتاحت وزارة العدل «خدمة التسوية المبكرة» عبر منصة تاجر، بهدف تسوية المطالبات المالية من خلال خيارات أكثر مرونة للمستفيدين، بما يعزز فرص الوصول إلى حلول توافقية والصلح بين الأطراف.
وتتيح الخدمة للجهات تقديم طلبات التسوية وفق نطاق وقواعد محددة مسبقًا، ليصل إلى المستفيد عرض التسوية عبر منصة ناجز، مع إمكانية طرح حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة، وصولًا إلى اتفاق بين الأطراف.
وتشمل الخيارات المتاحة للمستفيد تخفيض قيمة المطالبة، أو تمديد مدة السداد، أو تحديد عدد الأقساط وقيمة كل قسط، بما يوفر مساحة أكبر لاختيار الحل الملائم لظروفه.
كما تستهدف الخدمة اختصار الوقت والإجراءات، وتسهيل معالجة الالتزامات المالية، ورفع فرص التوافق بين الأطراف من خلال إتاحة بدائل متعددة للتسوية.
اعرض التغريدة على منصة X
ويأتي إطلاق «خدمة التسوية المبكرة» ضمن توجه وزارة العدل إلى تطوير خدماتها انطلاقًا من احتياجات المستفيد، وإعادة تصميم رحلته بما يجعل الإجراءات أكثر سهولة وملاءمة، بالتوازي مع توجه الوزارة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تطوير أعمالها وخدماتها.
وتتطور قدرات الخدمة على مراحل لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح حلول أكثر ملاءمة لكل حالة وتقديمها آليًا ضمن قواعد معتمدة، بما يدعم تقديم خيارات تراعي اختلاف الحالات وتعزز فرص الوصول إلى التسوية.
