تواصل وزارة الحج والعمرة، اتخاذ جميع الإجراءات وتنفيذ المبادرات الهادفة إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن.
ويأتي برنامج «فريق السعادة» ضمن هذه الجهود، التي تستهدف إقامة الفعاليات المنوعة وإدخال البهجة على نفوس الحجاج، عبر 600 أخصائي، وفق «العربية».
وقال محمد ساعاتي، مدير عام الإدارة العامة لتحسين تجربة المستفيدين بوزارة الحج والعمرة، إننا نركز على تحسبن انطباعات ضيوف الرحمن، إيمانا بأن تقديم الخدمات لهم أعمق من تلبية الاحتياجات إلى ترك أثر تجربة عظيمة في رحلة الحجاج.
وأكمل، أن الفريق يعمل على إدارة العواطف بامتصاص غضب ضيوف الرحمن حال وجود أي شكاوى، فضلا عن مسار جولات الإسعاف (الولادة الحديثة، علاج الحالات الصحية، تحويل الذكريات السيئة إلى إيجابية) بالإضافة إلى مسار الرعاية العاجلة والتدخل السريع.
مكون من 600 أخصائي..
— العربية السعودية (@AlArabiya_KSA) June 2, 2025
فريق السعادة بوزارة الحج والعمرة يعمل على إقامة الفعاليات المنوعة وإدخال البهجة على نفوس الحجاج#العربية_في_الحج
عبر:@sultan_mr_ pic.twitter.com/AyvyWHhIy1