أعلنت المديرية العامة للجوازات عن إتاحة خدمة «تواصل» عبر منصة أبشر، بما يمكّن المستفيدين من تقديم طلبات لإنجاز معاملاتهم التي تعذّر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
وأوضحت أن الاستفادة من الخدمة تتم من خلال الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم اختيار «خدماتي»، يليها «الجوازات»، ومن ثم الدخول إلى خدمة «تواصل»، حيث يتم كتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة، وتحديد القسم والخدمة الفرعية قبل تقديم الطلب.
وأكدت «الجوازات» أن الخدمة متاحة حصريًا عبر منصة «أبشر»، في إطار جهودها لتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين عبر التحول الرقمي.