قدّمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، سلسلة من خدماتها النوعية، للعمل على راحة الزوار والمعتمرين وقاصدي البيت العتيق.
الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين تنوعت بين توزيع عبوات زمزم لــ 34.560 مستفيدًا، وكتيبات ومطويات لـ 1.650 مستفيد، وتقديم التوعية الرقمية عبر المنصات الرقمية لـ 19.000 مستفيدًا، إلى جانب 176.000 مستفيد من التوعية الميدانية.
واستفاد 2.026 معتمر من خدمة التطويف، وتم استخدام 130.000 لتر من المطهرات، و2560 لترًا من المعطرات، و33.500 لتر في تعقيم السجاد، و5500 لتر من معقمات الأيدي، و2600 لتر من التعقيم بالروبوتات، و2400 لتر من التعقيم بالبايوكير، و33600 لتر في تعقيم الأسطح.
كما اشتملت نوعية الخدمات على توزيع 1400 من السماعات لترجمة خطبة الجمعة لعدة لغات، و399 سوارًا بمعصم اليد للزائر الصغير، واستفادة 40.157 من الإرشاد المكاني باللغات، و 1984 من الخدمات الإنسانية والاجتماعية.