أعلن ديوان المظالم عن إطلاق تكامل رقمي مع هيئة الحكومة الرقمية بهدف تعزيز رحلة المستفيد وتحقيق معالجة أكثر فاعلية للطلبات والبلاغات عبر القنوات الرقمية الموحدة.
وأوضح الديوان أن هذا التكامل يأتي ضمن خدمة «بلاغ رقمي» التي تُعد قناة موحدة تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى، ورصد التحديات في الخدمات الحكومية، إضافة إلى طرح المقترحات التطويرية بشكل مباشر وسهل.
وأكد أن الخدمة تسهم في رفع كفاءة التفاعل مع المستفيدين، وتحسين جودة الاستجابة، ضمن منظومة التحول الرقمي في القطاع الحكومي.
