شهدت أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج إطلاق "جائزة الابتكار في الحج" الوطنية بالشراكة بين برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030، ووزارة الحج والعمرة، وهيئة تنمية البحث والتطوير والابتكار؛ بهدف تعزيز الابتكار وتمكين المبتكرين، ودعم الحلول ذات الأثر القابل للقياس التي تسهم في تيسير رحلة حجاج بيت الله الحرام ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم.
وتأتي الجائزة امتدادًا للجهود الوطنية الرامية إلى توظيف الابتكار في تطوير منظومة الحج، وتحفيز الحلول التي أثبتت نجاحها ميدانيًا، والعمل على تبنيها وتوسيع نطاق تطبيقها بما يعزز استدامة أثرها، ويواكب التطور المتسارع في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتستهدف الجائزة في نسختها الأولى ثلاثة مسارات، تشمل "إبداع البعثات في رعاية حجاجها" لمكاتب شؤون الحج، و"التميز التشغيلي في المنشأة" لمقدمي الخدمات، و"التميز الحكومي والتشغيلي" للجهات الحكومية والتشغيلية، بما يعزز مشاركة مختلف أطراف منظومة الحج في تطوير حلول نوعية قابلة للتطبيق والتوسع.
وتغطي الجائزة خمسة مجالات رئيسة ترتبط بصورة مباشرة برحلة الحاج، تشمل النقل والتفويج، والسكن، والإعاشة، والخدمات الأساسية، والتجارب الإثرائية، بما يتيح التركيز على الحلول التي تعالج احتياجات فعلية وترتقي بجودة التجربة في مختلف مراحل الرحلة.
وتركز الجائزة على الابتكارات والممارسات التي تجاوزت مرحلة الفكرة إلى التطبيق الميداني وإثبات الأثر، بما يسهم في نقل التجارب الناجحة وتوسيع الاستفادة منها داخل منظومة خدمة ضيوف الرحمن، وتحويل الابتكار إلى أداة مستدامة للتطوير والتحسين.
ويعكس إطلاق الجائزة تكامل الجهود بين الجهات المعنية في منظومة الحج والبحث والتطوير والابتكار، ودعم توجهات رؤية السعودية 2030 في توظيف الابتكار والتقنية والمعرفة لرفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.
وتأتي الجائزة ضمن أعمال مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، الذي يقام تحت شعار "من مكة إلى العالم"، ويجمع الجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية ومكاتب شؤون الحجاج ومقدمي الخدمات والمبتكرين والمتخصصين؛ لتطوير الحلول وبناء الشراكات والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
