أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة إلكترونية جديدة عبر موقعها الإلكتروني، تتيح لقاصدي المسجد الحرام معرفة الحالة اللحظية للكثافة في منطقتي المطاف والمسعى، وذلك عبر الرابط:https://alharamain.gov.sa/public/?module=module_794625 .
وتهدف الخدمة إلى دعم تجربة الضيف وتيسير تنقله داخل المسجد الحرام من خلال تمكينه من اتخاذ قرار مناسب بشأن توقيت التوجه إلى مواقع الطواف والسعي، بناءً على الحالة الحالية للكثافة، من خلال عرض المعلومات عبر واجهة مرئية مباشرة وسهلة الاستخدام، تُمكن قاصدي المسجد الحرام من الاطلاع على الحالة العامة في كل من المطاف والمسعى، بما يسهم في تحسين انسيابية الحركة.
وتُعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة في تطوير الخدمات الرقمية، ومواصلة العمل على تعزيز جودة الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين بما يتماشى مع مبادئ التحسين المستمر وتلبية احتياجات الضيف في أثناء أداء نُسكه.
ودعت الهيئة جميع قاصدي المسجد الحرام إلى الاستفادة من هذه الخدمة والتفاعل معها لتحقيق أقصى درجات التنظيم أثناء أداء الشعائر.