أصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء "سيرا" دليل تقديم خدمة تبريد المناطق بهدف تنظيم العلاقة بين المستفيدين ومقدمي الخدمة، وتوضيح أدوار والتزامات الطرفين، بما يحدد واجباتهما ويحمي حقوقهما، ويرفع جودة وموثوقية الخدمة ويعزز الشفافية.
تعتمد خدمة تبريد المناطق على إنتاج طاقة التبريد في محطات مركزية ونقلها بواسطة مياه مبردة عبر شبكة أنابيب معزولة إلى المباني والمنشآت لاستخدامها في أنظمة التكييف وتبريد المساحات الداخلية.
تضمن الدليل أحكامًا وضوابط تفصيلية تشمل ضوابط إيصال الخدمة وتفعيلها، وتزويد طالب الخدمة باتفاقيتي الإيصال والاستهلاك، بالإضافة إلى اشتراط التحقق من توافر سعة تبريد كافية قبل قبول أي طلب إيصال جديد لضمان عدم التأثير على الخدمة للمستهلكين الحاليين أو كفاءة النظام.
شمل الدليل أيضًا تنظيم تركيب العدادات، وقواعد احتساب الاستهلاك الفعلي لطاقة التبريد، وإصدار الفواتير بآليات واضحة، ووضع إجراءات لفصل أو إعادة الخدمة أو إيقافها، مع إلزام مقدمي الخدمة بتوفير قنوات مناسبة لتلقي الشكاوى وحماية خصوصية وسرية بيانات المستهلكين.
ودعت الهيئة جميع المهتمين بنشاط تبريد المناطق إلى الاطلاع على الدليل المنشور عبر موقعها الإلكتروني الرسمي.
