خصصت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين 10 مواقع داخل المسجد الحرام و 7 كبائن في ساحاته، للرد على السائلين وتوعية القاصد بأحكام المناسك ، من خلال 75 من أصحاب الفضيلة العلماء.
كما تم تخصيص عدة مكاتب للرد على السائلين هاتفياً، ويمكن للمستفيد الاستفسار عن طريق الرقمين المجانيين: 8001222400 - 8001222100 .