قال مستشار الرئيس التنفيذي في مركز برنامج جودة الحياة سلمان الخطاف، إن التحول الرقمي في المملكة عزز التواصل بين المواطن والمسؤول.
وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن ذلك يأتي من خلال قدرة المواطن على رفع أي بلاغ او شكوى من خلال المنصات المخصصة لذلك بشكل رقمي، والرضا عن الاستجابة المحلية والبلدية تجاه هذه الشكوى.
