وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثله في وكالة الشؤون النسائية، كوكبة من المترجمات المتميزات على مدار الـ24 ساعة في أروقة المسجد الحرام لخدمة قاصدات بيت الله الحرام.
وأوضحت شؤون الحرمين -في بيان لها بموقعها الإلكتروني، أن الخدمات المقدمة تشمل: خدمة القاصدات عبر كاونترات موزعة داخل المسجد الحرام يقف عليها عدد من المترجمات المتحدثات بـ 14 لغة (الإنجليزية- الأردية- الأزبكية- الفارسية- التركية - الفرنسية- البنغالية- التاميلية- السيلنكية - البامبارا وجولا ولغة ساحل العاج - البشتو- الهندية)، وتقدم خدمات التوجيه المكاني والإرشاد الديني.
كذلك يتم توزيع السماعات المختصة بسماع الخطب داخل المصليات النسائية تحت عنوان «بلغاتكم» بالتعاون مع الإدارة العامة للغات والترجمة، كما تعمل على توضيح سنن يوم الجمعة وأوقات إجابة الدعاء بعدة لغات للقاصدات.
وعكفت الوكالة المساعدة للغات والترجمة النسائية، على التخطيط لوضع حزم من المشاريع والبرامج الهادفة والمدروسة بعناية فائقة لخدمة قاصدات بيت الله الحرام بمختلف لغاتهن، ومن أبرزها برنامج «تواصل» في موسمه الثاني، والذي يهدف إلى تقديم خدمة الإرشاد المكاني بالرد على استفسارات قاصدات بيت الله الحرام باللغات المختلفة، وتوزيع دليل الإرشاد المكاني للمسجد الحرام والكتب والباركودات.
إضافة إلى «المنصة التفاعلية باللغات» في موسمها الثاني، والتي تستهدف القاصدات غير الناطقات باللغة العربية وتحتوي على القرآن الكريم والإمساكية وصفة العمرة
وهناك أيضا، «قيمٌ رمضانية» في موسمه الثاني، والذي يحتوي على عدة مسارات هي برنامج (تُقىّ) ويهدف إلى تهيئة القاصدات لاستقبال موسم رمضان، وتهيئة عاملات المسجد الحرام للاستعداد واستثمار الأوقات بالطاعات باللغة الأردية والإندونيسية.
وبرنامج «أَكرِم وأطِعم» ويُعنى بتقديم الهدايا العينية التي تعبر عن التقدير والشكر والامتنان لعاملات المسجد الحرام، نظير ما يقدمنه من أعمال عظيمة داخل المسجد.
أما المسار الثاني هو استثمار الأوقات برنامج «قناديل الرحمة» يهدف إلى بيان ثمرات الصيام في شهر رمضان وبيان الأخطاء الشائعة التي ينبغي البعد عنها، والمسار الثالث: فضل العشر والاعتكاف يقدم من خلاله برنامج «قطوفها دانية» يهدف إلى حث القاصدات على استثمار الأوقات وبيان فضل العشر الاواخر والتذكير بالاعتكاف وآدابه.
