أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية إضافة 7 لغات جديدة إلى موقعها الإلكتروني وتطبيق GOSI، ضمن جهودها لتعزيز استفادة العملاء غير الناطقين بالعربية والإنجليزية من خدماتها الرقمية.
تشمل اللغات الجديدة: الأردية، والبنغالية، والفلبينية، والهندية، والسنهالية، والنيبالية، والإندونيسية، بالإضافة إلى اللغتين العربية والإنجليزية.
أوضحت المؤسسة أن اللغات السبع الجديدة متاحة عبر تطبيق GOSI من خلال خاصية لايت (Lite Mode)، بينما تتوفر ثلاث منها حاليًا عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة.
وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل تجربة العملاء الناطقين بهذه اللغات، وتمكينهم من التعرف على حقوقهم والتزاماتهم التأمينية وتنفيذ الإجراءات والطلبات المرتبطة بالخدمات، بما يشمل خدمات التعويضات وإصابات العمل وغيرها.
تواصل المؤسسة جهودها في تطوير قنواتها الرقمية وتحسين تجربة العملاء، لتوفير خدمات أكثر سهولة ومرونة لمختلف شرائح المستفيدين وتعزيز الاستفادة من الخدمات التأمينية عبر المنصات الرقمية.
