حثت هيئة تنظيم المياه والكهرباء المستخدمين الذي قدموا شكاوى ولم يتلقوا ردا أو علاجا لمشكلتهم بالتواصل مع الهيئة عن طريق الموقع الإلكتروني.
وقالت الهيئة عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر": دمت بشكوى لمقدم الخدمة الكهربائية تتعلق بالفواتير؟ ولم تُعالج خلال 10 أيام أو لم تكن راض عن نتيجة المعالجة! تقدم بشكوى للهيئة عن طريق الموقع الإلكتروني.