كشفت وزارة التجارة، عن المنتجات والخدمات المستثناة من حق الاسترجاع أو الإلغاء في التجارة الإلكترونية.
وقالت الوزارة، إن المنتجات والخدمات المستثناة من الاسترجاع أو الإلغاء تتضمن تلك المنتجات المصنعة على طلب المستهلك، ومنتجات تحميل البرامج الإلكترونية، ويستثنى من ذلك المعيبة أو غير المطابقة.
اقرأ أيضًا: «التجارة» تحذر من مكالمات الربح السريع
كما تشمل المنتجات والخدمات المستثناة من حق الاسترجاع أو الإلغاء في التجارة الإلكترونية، الأسطوانات والأقراص المدمجة أو البرامج المعلوماتية التي تم استخدامها.
ويدخل ضمن القائمة أيضا، المنتجات التي تكون عرضة للتلف خلال مدة جواز إلغاء الطلب، كما لا يحق الاسترجاع أو الإلغاء في حال ظهور عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
كما تتضمن خدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام، وخدمات الحجز الفندقي وتذاكر السفر وتأجير المركبات والنقل وتنظيم الفعاليات، أو حال انعقد العقد في مزاد علني، بالإضافة إلى المنتجات ذات العناصر المدمجة والتي لا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية بعد التسليم، والمنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية، والمنتجات ذات الأسعار المتذبذبة، والصحف أو المجلات أو المنشورات أو الكتب.