يعمل أكثر من 3000 عامل وعاملة على مدار الساعة، على نظافة المسجد النبوي، ضمن الخطط والبرامج المعدة التي تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي لخدمة المصلين.
وتتكون الفرق العاملة على نظافة المسجد من رؤساء مجموعات، وعمال نظافة، وعمال للعناية بالمصاحف والمكتبة، حيث يرتدي كل تخصص من العاملين زيًّا يُميّزه، وتُشرف عليهم كوادر وطنية تعمل على وضع الخطط والبرامج، ودراسة الحالات، وإيجاد الحلول المناسبة، بالإضافة إلى التطوير المستمر لجميع الأعمال الميدانية.
وتغطي أعمال الغسيل والتعقيم والنظافة أكثر من مليون متر مربع في المسجد النبوي، تشمل داخل المسجد، والسطح، والساحات، وطابقين لدورات المياه، ومواقف السيارات، وذلك باستخدام أحدث التقنيات والمعدات.
ويُستخدم في تنظيف المسجد 32 معدّة مخصصة للنظافة داخل المسجد، بالإضافة إلى 380 مكنسة لاسلكية تُستخدم للسجاد، باستهلاك يومي يُقدَّر بنحو 1335 لترًا من مواد التنظيف الصديقة للبيئة، كما تُستخدم 40 معدّة في تنظيف الساحات الخارجية، بسعة 300 لتر، تُعبّأ في أربع نقاط توزيع.
وتشمل أعمال النظافة الأعمدة، والأرضيات الرخامية، والأسقف، والخشبيات، والنحاسيات داخل المسجد، بالإضافة إلى تطهير السجاد وتعطيره باستخدام مواد عالية الجودة؛ للمحافظة على طهارته ورائحته الزكية، بما يوفر لضيوف الرحمن بيئة تعبّد مريحة تملؤها السكينة والطمأنينة.