وقالت جمعية حماية المستهلك، في انفوجراف توضيحي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع «تويتر » إن شروط المطالبة بتعويض عن ضرر الإصابة من المنتج المغشوش، هي :
- ألا يكون الغش في المنتج بسبب يعود إلى المستهلك سواءً في النقل أو التخزين أو سوء الاستخدام .
- أن يقدم المستهلك أصل فاتورة الشراء أو سند البيع .
- تعاد قيمة المنتج المغشوش للمستهلك في مدة لا تتجاوز 15 يومًا من طلبه.
وكانت قد أطلقت جمعية حماية المستهلك برنامج شهادات الالتزام «شهادة صديق المستهلك للمنشآت الصحية»، بالتعاون مع الجمعية السعودية للإدارة الصحية.
وأوضحت حماية المستهلك، أن البرنامج يستهدف المنشآت الصحية من مستشفيات ومراكز صحية ومنها: مراكز الأسنان، مراكز الجلدية والتجميل، المختبرات الطبية، مراكز العلاج الطبيعي، مراكز الرعاية الصحية الأولية.
وبيّنت أن المبادرة تهدف إلى نشر الوعي بحقوق المستهلك ورفع ثقة المستهلك في التعامل مع المنشآت المشاركة في البرنامج، وتحسين تجربته فيها، وإشراك العديد من المنشآت الصحية في توعية المستهلك بحقوقه من خلال تحسين مستوى تجربته.
