أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، تخصيص عدد من المصليات لذوات الإعاقة وكبيرات السن بالمسجد الحرام، إذ تم العمل على تهيئة وتقديم التسهيلات داخل المصليات المخصصة لأداء العبادات بكل راحة وطمأنينة.
ويشرف الكادر النسائي على خدمة المصليات المخصصة وتقسيمها حسب الفئات جزء لذوات الإعاقة وجزء خلفي للقاصدات على الكراسي المتحركة ومرافقاتهن وتأمينها بالأشرطة والحواجز، حفاظًا على خصوصية المكان.
ووفرت الوكالة عددًا من الوسائل المساعدة والمعينة على أداء العبادات، منها العصا البيضاء للكفيفات من ذوات الإعاقة البصرية، ومصاحف برايل بنسختها الورقية والإلكترونية وتوزيعها لمن تحتاجها، إضافة للحوامل المرنة للمصاحف والقلم القارئ، كما يتم تنظيم دخول وخروج القاصدات وذويهن لضمان عدم التدافع، إلى جانب تقديم العديد من الحلقات القرآنية والدروس الدينية وترجمة لخطب الجمعة بلغة الإشارة وتفعيل المبادرات القيمة والأنشطة وتوزيع باركوردات الدعاء والفتوى والسنن والأذكار.
وحشدت الوكالة جميع الإمكانيات والجهود والطاقات البشرية والمادية للتسهيل، وتوفير الراحة للمسنات وكبيرات السن من قاصدات بيت الله الحرام في المصليات المخصصة لهن، وتوفير عدد من الوسائل المساعدة مثل (القلم القارئ، حوامل المصاحف، المصاحف الكبيرة).