وقَّعت جامعة أم القرى ممثلة بمعهد البحوث والدراسات والخدمات والاستشارات عقدًا استشاريًّا، يهدف إلى تقديم برامج تدريبية متخصصة للحجاج والعاملين في خدمة ضيوف الرحمن، ضمن برنامج رافد الحرمين، وذلك خلال فعاليات مؤتمر ومعرض الحج 1447هـ، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة، بحضور رئيس جامعة أم القرى الدكتور معدي بن محمد آل مذهب.
ويأتي هذا العقد الذي وقع مع شركة الراجحي للخدمات التجارية امتدادًا لدور الجامعة في الإسهام بتمكين منظومة خدمات الحج والعمرة، من خلال تقديم برامج تدريبية ومهنية نوعية؛ تعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
ويُعد برنامج رافد الحرمين أحد البرامج الوطنية التي تتولى جامعة أم القرى تصميمها وتنفيذها والإشراف عليها بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة وشركاء التدريب وذلك من خلال معهد البحوث والدراسات والخدمات والاستشارات،؛ بهدف تأهيل الحجاج والكفاءات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، ورفع جودة التجربة المقدمة للحجاج والمعتمرين، انسجامًا مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن.