يشارك فرع الرئاسة العامة للبحوث العملية والإفتاء بمنطقة الحدود الشمالية باستقبال حجاج بيت الله الحرام القادمين عبر منفذ جديدة عرعر الحدودي، من خلال تقديم خدمات إرشادية وتوعوية.
وتشمل الخدمات المقدمة الفتوى الشرعية القائمة على الكتاب والسنة، وهدية للحاج وكتيبات إرشادية عن الحج, كذلك عرض مرئي عن المناسك، وتوزيع بطاقات توعوية ذكية تحتوي على باركود (QR) عن مناسك الحج وأرقام مفوضي الإفتاء للتواصل معهم من قبل الحجاج.