أكدت وزارة التجارة، أن رفض المنشآت التجارية التعامل بالعملة الورقية أو المعدنية يعد مخالفة للنظام، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: «في المحلات التجارية هل عدم قبول الدفع نقداً فيه مخالفة تجارية أم لا؟».
ورد الحساب الرسمي للعناية بعملاء وزارة التجارة عبر موقع «تويتر»: «تلتزم المنشآت التجارية بقبول العملة الورقية والمعدنية، إلى جانب وسائل الدفع الأخرى، ورفض التعامل بالعملة الورقية أو المعدنية يعد مخالفة للنظام».
وأضاف: «وفي حال مخالفة ذلك يمكنك تقديم بلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري، اضغط هنا»، متابعة: «في حال عدم الشراء من خلال المتجر يمكنك تقديم بلاغك ضد شركات الشحن عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات».
وتابع: «يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مقلّدة أو غير مطابقة للمواصفات، خلاف ذلك يتم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى المنشأة».
