نفذت وزارة السياحة، ما يزيد عن 30 ألف زيارة رقابية على المرافق والأنشطة السياحية المنتشرة في جميع مناطق المملكة؛ خلال العام 2023م.
ورصدت الوزارة خلال الجولات أكثر من 26 ألف مخالفة، وأغلقت على إثرها 345 من مرافق الضيافة السياحية (فنادق وشقق مفروشة) بسبب عدم امتثالها بالالتزامات والمعايير المعتمدة.
وحرصت الوزارة على معالجة جميع الشكاوى الواردة لها، التي تزيد عن 40 ألف شكوى وذلك في وقت قياسي، لحفظ حقوق المستفيدين من الأنشطة السياحية في المملكة.
وجاءت هذه الجولات الرقابية في إطار جهود الوزارة المستمرة لتعزيز استدامة القطاع السياحي، إضافة للتأكد من التزام جميع هذه المرافق بالأنظمة واللوائح المعتمدة، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وتحسين تجربة الزوار.
ويأتي تطبيق العقوبات على مرافق الضيافة السياحية المخالفة بعد سلسلة من الإجراءات التوعوية والتحذيرية التي تتخذها الوزارة بما فيها المهل الممنوحة للمنشآت لتصحيح أوضاعها وفق نظام السياحة ولوائحه.
ويمكن الاطلاع على تفاصيل النظام واللوائح والاشتراطات والمعايير المعتمدة عبر زيارة الموقع الرسمي للوزارة أو الاستفسار عنها من خلال القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع مركز العناية بالزائر 930.
