غيّر أمين محافظة جدة صالح بن علي التركي، مسمى إدارة التطوير الإداري إلى إدارة التميز المؤسسي، مع تكليف فاطمة بنت فهد الغامدي مديرًا لها، في إطار حرصه على تطوير العمل الإداري وتحسين الإجراءات والعمليات داخل الأمانة، إضافة إلى دعم القيادات النسائية المؤهلة وتعزيز دور المرأة وتمكينها من أداء دورها ضمن منظومة العمل، بما يسهم في تطوير الأداء ورفع الإنتاجية.
وتضم الإدارة في هيكلها خمسة أقسام، تشمل: قسم التحليل الذكي وقسم الحوكمة وقسم الجودة وقسم تطوير الأداء إلى جانب مكتب الشؤون الإدارية والفنية. وأسند قرار التركي، مهام إدارة الأقسام إلى قيادات نسائية، من ذوي الكفاءة، شملت تكليف كل من ابتسام حسين الزهراني رئيسًا لقسم التحليل الذكي، وريم محمد عسيري رئيسًا لقسم الحوكمة - وسكينة عبدالله العبسي رئيسا لقسم الجودة، وأمل محمد الغامدي رئيسا لقسم تطوير الأداء وريم محمد عاسل مديرًا لمكتب الشؤون الإدارية والفنية.
وتعمل الإدارة على رفع جودة العمليات والإجراءات الإدارية داخل الأمانة وتوثيق النماذج والهياكل التنظيمية ومراجعة السياسات والمساعدة في اختيار المستشارين المتخصصين للإدارات.
كما تضطلع بقياس مستوى رضاء المستفيدين من خدمات الأمانة ونشر ثقافة الجودة والتشجيع على رفع مستوى أداء الإدارات من خلال التنافس الاستراتيجي، كما تتولى مهمة إعداد مواد التدريب المتعلقة بعمليات وأدوات إدارة الأداء إلى جانب إعداد التقارير على جميع مستويات الهيكل التنظيمي وغير ذلك من المهام التي تتولاها الأقسام المختلفة.