أشاد صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر، محافظ الأحساء، بتحقيق تجمع الأحساء الصحي خمس جوائز دولية ضمن جوائز تجربة العميل الدولية (ICXA 2026)، التي أُقيمت في العاصمة البريطانية لندن.
وأكد سموه أن ما يحظى به القطاع الصحي من دعم واهتمام من القيادة الرشيدة يجسد مسيرة التطوير في المنظومة الصحية بالأحساء، ويسهم في تعزيز صحة الإنسان وجودة الحياة وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030. وبارك سموه هذا الإنجاز الذي جاء في منافسة مع كبرى الشركات العالمية، معبرًا عن فخره بما يحققه القطاع الصحي في المحافظة من إنجازات متواصلة.
ونوّه سموه بما شهدته المنظومة الصحية من تطوير في الحوكمة والتنظيم والسياسات، معتبرًا أن الجوائز الدولية تمثل امتدادًا لمسيرة التطوير، وتؤكد أهمية مواصلة العمل والتكامل بين الجهات المختلفة، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية وسهولة الوصول إليها للمواطنين والمقيمين.
وقد حقق تجمع الأحساء الصحي ثلاث جوائز ذهبية في فئات: أفضل استخدام لآراء وملاحظات المستفيدين، وأفضل إستراتيجية للتغيير والتحول المؤسسي، وأفضل تعليم وتطوير، بالإضافة إلى جائزتين برونزيتين في فئتي أفضل تجربة للمستفيد وأفضل استخدام للتقنية. وجاء الفوز بالجائزة الذهبية في فئة التغيير والتحول المؤسسي ضمن فئة المنشآت التي تضم أكثر من 5,000 موظف، في قائمة نهائية ضمت شركات عالمية في قطاعات التقنية والاتصالات والطاقة والصناعة والتطوير العقاري.
وشهد القطاع الصحي بالأحساء خلال الأعوام الماضية نموًا في مؤشرات تقديم الخدمات، حيث ارتفع عدد المستفيدين من العيادات الخارجية من نحو 635 ألف مستفيد عام 2022 إلى أكثر من 1.63 مليون مستفيد عام 2025، وارتفع عدد العمليات الجراحية من 45,410 إلى 69,638 عملية، إلى جانب استمرار تطوير الخدمات التخصصية والوقائية وتحسين تجربة المستفيد، مدعومًا بتطوير منظومة الحوكمة والتنظيم وتحديث السياسات والإجراءات الصحية.
كما حقق التجمع المركز الأول في مسار التميز في الرعاية الأولية ضمن النسخة الثامنة من جائزة "أداء الصحة" لعام 2026، قبل تتويجه بالجوائز الدولية الخمس في لندن.
وثمّن الرئيس التنفيذي لتجمع الأحساء الصحي الدكتور خالد بن محمد الملا اهتمام سمو المحافظ وتهنئته، مؤكدًا أن الدعم السخي من القيادة أسهم في تطوير المنظومة الصحية وتمكين التجمعات الصحية، وأن هذه الجوائز الدولية ثمرة لتكامل الجهود وتفاني الكوادر الصحية والإدارية والعمل المستمر على تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستفيد والاستفادة من التقنيات الحديثة.
وتأتي هذه الإنجازات امتدادًا لجهود تجمع الأحساء الصحي في تبني الممارسات المؤسسية القائمة على قياس الأثر والتحسين المستمر، وتطوير تجربة المستفيد، وتسخير التقنية والابتكار في الارتقاء بالخدمات الصحية، بما يعزز جودة الرعاية وكفاءة الأداء واستدامة التطوير.
