تشارك الهيئة العامة للطيران المدني ضمن جناح منظومة النقل الجوي، في فعاليات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة بعنوان "الطريق إلى النسك" في الفترة من 26 - 29 جمادى ثاني 1445 هـ الموافق 8 - 11 يناير 2024 م، وذلك في جدة سوبر دوم بمحافظة جدة.
وتهدف المشاركة إلى إبراز خدمات وجهود المطارات السعودية في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسمي الحج والعمرة، واستعراض أهمية الموسمين في الإستراتيجية الوطنية للطيران، وتوطيد العلاقات مع جميع الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة، والتأكيد على دور المملكة الرائد في قطاع الطيران، بالإضافة إلى استعراض مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران التي تهدف للوصول لـ 330 مليون مسافر عبر 250 وجهة دولية، ونقل 4.5 ملايين طن من الشحن الجوي بحلول العام 2030.
وتأتي مشاركة الهيئة من خلال جناح منظومة النقل الجوي، للتعريف بالبرامج والمبادرات المقدمة بمطارات المملكة في خدمة ضيوف الرحمن وأهمّ وأحدث الموضوعات المتعلقة بالتحوّل نحو الابتكار وعوائده على هذا القطاع الحيوي، وتفاعلها مع الجهات الحكومية ذات العلاقة من خلال التكامل والتمكين والتواصل، إلى جانب عدد من مشروعاتها الحديثة، وإبراز الحلول التقنية والمنصات الرقمية التي تقدمها الهيئة ضمن إستراتيجية القطاع؛ بهدف تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتسهيل خدمة الحجاج والمعتمرين.
وستتناول الهيئة دورها في قياس تجربة ضيوف الرحمن وإسهامها في تيسير رحلة الحج والعمرة من خلال الاستخدام الأمثل للتجارب والابتكارات والحلول المستدامة، إضافة إلى استعراض عدد من المبادرات النوعية المقدمة مثل مبادرة "طريق مكة" التي تهدف إلى تسهيل إجراءات قدوم الحجاج إلى المملكة، من خلال إتمام جميع إجراءات القدوم قبل مغادرة الحجاج لبلدانهم، ويشمل ذلك إجراءات الجمارك والجوازات، وقد ساهمت هذه المبادرة في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الحجاج في المطارات، واستفاد منها أكثر من 240 ألف حاج، و "مبادرة سفر بلا حقيبة" والتي تمكن الحجاج من إنهاء إجراءات سفرهم وأمتعتهم، واستلام بطاقات الأمتعة والصعود إلى الطائرة من مقار إقامتهم، و"مبادرة الشحن المسبق لعبوات زمزم" الهادفة إلى شحن عبوات زمزم مسبقًا على متن رحلات العبور، إضافة إلى برنامج "التقييم الشامل لجودة خدمات المطارات" الذي يهدف إلى المتابعة والتأكد من تطبيق معايير السلامة والجودة كافة، من قِبَل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات.
مما يذكر أن مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة يعد نافذة مهمة لتوطيد أواصر التواصل مع مختلف دول وشعوب العالم العربي والإسلامي، إقليمياً وعالمياً، منطلقين في ذلك من رؤية المملكة 2030، التي تقدم استراتيجية متكاملة لتطوير منظومة الحج والعمرة عبر تسخير الطاقات والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن، وتقديم البرامج والمبادرات النوعية، والعمل على تطوير عمليات اتخاذ القرار واستدامة جودة الخدمات.
