دعت الهيئة العامة للطيران المدني، العموم والمهتمين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول مسودة لائحة حماية حقوق المسافرين، وذلك عبر منصة «استطلاع» التابعة للمركز الوطني للتنافسية.
وأشار نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر المهندس عبدالعزيز بن عبدالله الدهمش، إلى أن إطلاق الاستشارة العامة بشأن مسودة اللائحة تعكس التزام الهيئة بحقوق المسافرين وإعطائهم أولوية قصوى، داعياً الجميع لإبداء آرائهم ومقترحاتهم بشأن مسودة اللائحة.
وأوضح الدهمش أن تطوير تجربة المسافر هي أولوية ومستهدف رئيسي للهيئة، مشيراً إلى أن هذه التغييرات ستسهم بتحقيق التنافسية في قطاع الطيران المدني.
ولفت إلى أنه بإمكان المهتمين المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم حول مسودة اللائحة عبر الرابط(https://istitlaa.ncc.gov.sa/ar/Transportation/gaca/PassengerRightsProtectios/Pages/default.aspx) وبموعد أقصاه الثلاثاء الموافق 23 مايو الجاري.
وأوضح أن إجراءات الاستطلاع تأتي عقب تجربة طويلة في التعامل مع شكاوى المسافرين والعديد من الحملات التي نفذتها الهيئة العامة للطيران المدني لإطلاع المسافرين على حقوقهم.