أوضح المحامي عبد الحميد الشهراني عضو الهيئة السعودية للمحامين، الإجراء المتبع حال التعرض للاحتيال وتم سحب مبلغ مالي من البنك.
وقال في تغريدة على «تويتر»، إن أول إجراء هو الطلب من البنك تجميد العملية وفقًا للبند 3-19، ثم الطلب من البنك مخاطبة البنك المستلم للحوالة وفق بند 3-20.
اقرأ أيضًا: البنك المركزي: الاحتيال المالي يتم باستخدام برمجيات لإخفاء رقم المتصل الحقيقي
وكان البنك المركزي قد أوصى، باتباع 3 خطوات عند اشتباه العميل بتعرضه لعملية احتيال مالي على حسابه البنكي.
وأشار المركزي عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر»، إلى ضرورة اتباع الخطوات التالية فور التعرض للاحتيال، وشملت:
1. إبلاغ البنك الذي يتعامل معه العميل لإيقاف جميع الخدمات المرتبطة بالحساب البنكي وجميع القنوات بشكل فوري.
2. التقدم ببلاغ عن حالة الاشتباه لدى الجهات الأمنية من خلال مراكز الشرطة أو تطبيق «كلنا آمن».
3. الحفاظ على البيانات السرية الجديدة وعدم الإفصاح عنها لأي شخص أو جهة.