أسهم تطبيق "نسك" في توجيه أكثر من 35 ألف حاج، بشكل استباقي، خلال أول أيام عيد الأضحى، ضمن جهود وزارة الحج والعمرة لتوظيف الحلول التقنية في تسهيل تنقلات الحجاج ورفع كفاءة إدارة الحشود في المشاعر المقدسة، بما يعكس التكامل بين المنظومة التقنية والخدمات التشغيلية في موسم حج 1446هـ.
ويُعد هذا الإنجاز أحد النماذج العملية لتفعيل البيانات اللحظية والتوجيه الذكي عبر التطبيق، وتمكّن من إيصال الرسائل الإرشادية والتنظيمية بلغات متعددة للحجاج في الوقت المناسب، ما أسهم في الحد من الازدحام، وضمان انسيابية التفويج في مناطق رمي الجمرات ومحيطها.
ويخدم تطبيق "نسك" ضيوف الرحمن من أكثر من (100) دولة، ويعمل بـ(10) لغات مختلفة لتلبية احتياجات الحجاج على تنوّع ثقافاتهم، مقدّمًا أكثر من (120) خدمة رقمية تسهّل قدومهم وتُيسّر أداءهم للمناسك، ويرتبط التطبيق بشكل مباشر مع (25) جهة حكومية، إلى جانب (10) جهات من القطاع الخاص، ما يجعله منصة شاملة ومتكاملة لتجربة الحاج.
وقدمت الوزارة في موسم حج هذا العام، أكثر من (30) خدمة إضافية عبر التطبيق، أبرزها خدمة "نسك AI" التي تقدّم مساعدًا رقميًّا تفاعليًّا يوفّر خدمات التوعية والإرشاد والرد على استفسارات الحجاج صوتيًّا ونصيًّا بلغات عدة، مما يعزز من كفاءة التواصل، ويُمكّن الحاج من اتخاذ القرار الأنسب في اللحظة المناسبة.
ويؤكد هذا التفاعل التقني المتقدم على توجه وزارة الحج والعمرة نحو التحوّل الرقمي الكامل، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويعكس التزامها بتقديم تجربة حج رقمية وآمنة ومنظمة لجميع ضيوف الرحمن.