أوضّحت المديرية العامة للجوازات كيفية الاستفادة من خدمة «تواصل» عبر منصة أبشر.
جاء ذلك في إطار تفاعل مديرية الجوازات مع استفسار أحد المستفيدين، والذي جاء على النحو التالي: "قدمت تصريح دحول العاصمة المقدسة لزوجتي وارفقت عنواني الوطني في مكة ولم تصدر التصريح علما بأنها زوجة مواطن".
وجاء رد مديرية الجوازات على النحو التالي: "يمكن لولي الأمر رفع طلب عبر خدمة تواصل ورفع المسوغات المطلوبة و إرفاق خطاب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتتم خدمتك بنجاح. سعدنا بتواصلك".
كما أستعرضت مديرية الجوازات خطوات الاستفادة من خدمة تواصل والتي تتمثل في:
- سجل دخول على حساب في منصة أبشر.
- اختر «خدمات» الموجودة أسفل قائمة خدماتي.
- انقر على خيار الجوازات.
- اختر خدمة «تواصل».
- اختر «طلب جديد».
- انقر على تقديم الطلب.
- تحديد القسم والخدمة الفرعية
- إكمال متطلبات الخدمة
- كتابة وصف الطلب في مربع الوصف ورفع المرفقات المطلوبة
- تقديم الطلب
مرحبًا بك، يمكن لولي الأمر رفع طلب عبر خدمة تواصل https://t.co/nYGDNoYfz6 ورفع المسوغات المطلوبة و إرفاق خطاب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتتم خدمتك بنجاح. سعدنا بتواصلك
— الجوازات | خدمة العملاء (@CareAljawazat) May 6, 2025