نظمت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلةً بمعهد الأئمة والخطباء برنامجًا بعنوان "مهارات التعامل مع ضيوف الرحمن"، استهدف منسوبي المساجد المشاركين في خدمة ضيوف الرحمن في فرعي الوزارة بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك عبر الاتصال المرئي، بمشاركة قرابة 4700 شخص.
ويأتي تنظيم هذا البرنامج في إطار حرص الوزارة على تأهيل الكوادر الميدانية، ورفع كفاءة منسوبي المساجد المشاركين في خدمة الحجاج، بما يسهم في تقديم خدمات نوعية لضيوف الرحمن، ويعزز من مستوى الجاهزية والاستعداد لخدمتهم خلال موسم الحج.
وتناول البرنامج عددًا من المحاور المهمة, من أبرزها تنمية مهارات التواصل الفعّال، وأساليب التعامل الإنساني والمهني مع ضيوف الرحمن من مختلف الثقافات واللغات، وتعزيز قيم الرحمة والتيسير، إضافة إلى إبراز الدور التوعوي لمنسوبي المساجد في إرشاد الحجاج وخدمتهم بما يحقق رسالتهم في أداء هذه المهمة.
وأكدت الوزارة أن هذه البرامج التدريبية تأتي امتدادًا لما توليه القيادة الرشيدة -أيدها الله- من عناية كبيرة بخدمة ضيوف الرحمن، وحرصها على تطوير منظومة الخدمات المقدمة لهم، بما يجسد رسالة المملكة في خدمة الإسلام والمسلمين، ونشر قيم الوسطية والاعتدال.