وسّع تطبيق «توكلنا» جهوده التقنية لدمج خدمات تمس تفاصيل الحياة اليومية لأكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر في المملكة، عبر جمعها في منصة واحدة تسهّل الوصول إليها وتقلل الوقت والجهد اللازمين للبحث عنها، في خطوة وُصفت بأنها الأولى من نوعها في المنطقة بهذا الحجم من الخدمات وانعكاسها المباشر على جودة الحياة.
ويجمع التطبيق خدمات متنوعة يحتاج إليها المستفيدون في قطاعات الصحة والعمل والتجارة والعدل والسكن والتنقل والاتصالات، ليكون نافذة وطنية رقمية موثوقة لإنهاء ومتابعة التعاملات المرتبطة بخدمات الجهات الحكومية والخاصة.
خدمات صحية وعدلية
في القطاع الصحي، يتيح «توكلنا» الاستعلام عن التأمين الصحي وتقديم الشكاوى إلى مجلس الضمان الصحي، إلى جانب الاستعلام عن الرقم الصحي الموحد التابع للمركز الوطني للمعلومات الصحية، بما يسهّل الوصول إلى المعلومات الصحية ومتابعة الخدمات المرتبطة بها.
كما يتيح التطبيق مجموعة من الخدمات العدلية المرتبطة بحقوق المستفيدين والتزاماتهم المالية، من بينها توثيق الوصية، والإقرار بدين، والإقرار بسداد دين، والإقرار بالتنازل عن دين، وهي خدمات تقدمها وزارة العدل.
ويشمل نطاق الخدمات كذلك خدمات بنك التنمية الاجتماعية والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، إضافة إلى خدمة دعم العمل الحر لتوصيل الطلبات المقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية.
التحقق من التعاملات التجارية
وفي الجانب التجاري، يوفر «توكلنا» خدمة الاستعلام عن السجلات التجارية التابعة لوزارة التجارة، والاستعلام عن متجر إلكتروني موثوق لدى المركز السعودي للأعمال، إلى جانب التحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
وتتيح هذه الخدمات للمستفيد التحقق من المعلومات المرتبطة بالأنشطة والمنشآت والمتاجر والفواتير قبل التعامل، واتخاذ قرارات أكثر وعيًا عند الشراء والاستفادة من الخدمات.
التنقل والسكن والعنوان الوطني
وفي خدمات التنقل، يتيح التطبيق التحقق من حالة الفحص الدوري للمركبات وحجز موعد الفحص الفني للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة.
كما يوفّر خدمة «درب» التابعة للهيئة الملكية لمدينة الرياض، والتي تتيح عرض خريطة مسارات القطارات والحافلات والتخطيط للرحلات، إلى جانب خدمات الهيئة العامة للطيران المدني والهيئة العامة للطرق.
ويمتد نطاق الخدمات إلى العنوان الوطني التابع للبريد السعودي «سبل»، وخدمات الهيئة العامة للعقار، ومنها التحقق من التسجيل العيني الأول، والاستعلام عن الأصول المشتراة لمركز الإسناد والتصفية «إنفاذ».
ويضم التطبيق كذلك خدمات تحسين المشهد الحضري التابعة لوزارة البلديات والإسكان، ودليل مخالفات مواقف الرياض وخدمات المواقف التابعة لأمانة منطقة الرياض.
الاتصالات والخدمات الرقمية
وفي قطاع الاتصالات، يتيح «توكلنا» للمستفيدين الاطلاع على الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر خدمة «أرقامي»، والتعرف على خرائط التغطية، والوصول إلى خدمات الشكاوى والبلاغات المصعّدة المقدمة إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
ويشمل التطبيق أيضًا خدمة البلاغ الرقمي لهيئة الحكومة الرقمية، وخدمة تقييم خدمات مراكز الخدمة للجهات الحكومية التابعة للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء»، إلى جانب خدمات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
