واجه أحد المستفيدين مشكلة في سداد رسوم اختبار التربوي العام عبر خدمة "أبل باي"، حيث تلقى رسالة تؤكد خصم المبلغ من حسابه، إلا أن النظام أظهر أن السداد لم يكتمل بسبب عدم كفاية الرصيد.
وفي ردها عبر حساب العناية بالمستفيدين، أوضحت هيئة تقويم التعليم والتدريب أن على المتقدمين انتظار اكتمال عملية السداد من قبل البنك خلال 24 ساعة من الدفع.
وأضافت الهيئة أنه في حال استمرار المشكلة بعد مرور هذه الفترة، يمكن للمتضررين رفع طلب عبر منصة الدعم الموحدة، مع ضرورة إرفاق إيصال السداد لإثبات العملية.
يُذكر أن منصة الدعم الموحدة متاحة على الرابط الذي وفرته الهيئة، لتسهيل متابعة الطلبات ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالسداد واختبارات قياس.
