أثار تأخر إقلاع ووصول رحلة طيران الإمارات رقم «EK817» القادمة من دبي إلى الرياض لمدة تجاوزت الساعة تقريبًا، حالة من الغضب والسخط بين الركاب، وذلك بالتزامن مع اقتراب انتهاء إجازة منتصف العام وتزايد حركة الطيران من وإلي المملكة.
واشتكي الركاب من وجود حالة من الفوضى والتزاحم في فرز وتسلم حقائب السفر بشكل غير صحيح؛ جراء التأخير، كما كان هناك مشاكل أخرى على خط السير.
وفى التفاصيل، فقد تسبب تأخير عملية الإقلاع لمدة نصف ساعة، فيما تأخر فتح بوابات الطائرة بعد الوصول للمطار لقرابة 35 دقيقة تقريبًا.
من جانبهم، حمَّل موظفو الشركة الملاحين على نفس الرحلة؛ السبب وراء التأخير، للخدمات الأرضية التي تأخرت بإرسال الباصات لموقع الطائرة وعدم توفيرها بوقت النزول.
ويتزامن التأخير الذي وقع للرحلة القادمة من الإمارات مع اقتراب انتهاء إجازة الفصلين الدراسيين، وما يصاحبهما من زيادة في وتيرة حركة الطيران من وإلى المملكة.