شهدت منصة الذكاء الاصطناعي الشهيرة "تشات جي بي تي" ، مساء الثلاثاء، عطلًا فنيًا واسع النطاق، تسبب في تعطّل الخدمة لدى آلاف المستخدمين حول العالم، وسط تأكيد رسمي من شركة "أوبن إيه آي" بوجود مشكلات تقنية تعمل على معالجتها.
وأفاد عدد كبير من المستخدمين بوجود صعوبة في الدخول إلى المنصة أو إرسال الرسائل، في حين اشتكى آخرون من بطء شديد في الاستجابة أو توقف التطبيق بالكامل، سواء على نسخة الويب أو تطبيق الهواتف المحمولة. وسجل موقع Downdetector المختص بمتابعة الأعطال التقنية، ارتفاعًا ملحوظًا في البلاغات، تجاوز 12 ألف تقرير في الولايات المتحدة وحدها، قبل أن يتراجع العدد لاحقًا مع استمرار محاولات الإصلاح.
من جانبها، أقرت "أوبن إيه آي" بوجود مشكلتين تقنيتين أساسيتين، الأولى تتعلق بارتفاع معدلات الخطأ في عمليات “الضبط الدقيق”، والثانية بزيادة معدلات الأخطاء التي تواجه مستخدمي "تشات جي بي تي" والمنصة بشكل عام، وهو ما قد يؤدي إلى تأخر الردود أو عدم استجابة الخدمة نهائيًا.
ورغم أن الخدمة ظلت تعمل بشكل جزئي لدى بعض المستخدمين، إلا أن الأداء جاء بطيئًا وغير مستقر، بينما تعذّر استخدامها تمامًا لدى آخرين، في وقت أكدت فيه الشركة أنها حددت أسباب الخلل وتعمل على طرح حلول عاجلة لإعادة الاستقرار الكامل للخدمة.
وفي سياق منفصل، كانت "أوبن إيه آي" قد أعلنت مؤخرًا عن إطلاق ميزة جديدة تحت اسم ChatGPT Health، وهي مساحة مخصصة لإجراء المحادثات المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية، في خطوة تعكس تصاعد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في المجالات الصحية.
وبحسب الشركة، فإن أكثر من 230 مليون مستخدم يطرحون أسئلة تتعلق بالصحة والعافية أسبوعيًا عبر "تشات جي بي تي"، ما دفعها إلى فصل هذا النوع من المحادثات عن الدردشات العامة، لضمان خصوصية أكبر وعدم استخدام السياق الصحي ضمن المحادثات الأخرى.