تنظم شركة سنابل الحديثة للسيارات احدى شركات محمد يوسف ناغي و الوكيل الحصري
لسيارات شيري , لقاء افتراضي ، ضم كلاً من المدير العام للخدمات في شركة شيري ، وكذلك
مديري التسويق والجودة في شركة سنابل الحديثة للسيارات ، بالإضافة إلى ممثلين لعملاء
الشركة في المملكة ، وذلك لمشاركة اراء وأفكار ووضع خطط تهدف الى الارتقاء بمستوى
خدمة العملاء، وخلال اللقاء، استمع مدراء الشركة لوجهات نظر العملاء، آخذين بعين الاعتبار
جميع وجهات نظرهم والتحديات التي تواجههم، مع التطرق إلى الإجراءات التي تنوي سنابل
الحديثة للسيارات وشيري العالمية اتخاذها لتحسين جودة خدمات ما بعد البيع ، الأمر الذي يعكس
مدى التزامها وحرصها على تحقيق رضا العملاء في المملكة العربية السعودية .
بعد أن وضعت شركة شيري العالمية أول خطواتها في السوق السعودي قبل عامين تقريبا،
أهتمت كثيراً لتحسين جودة المنتجات لجعل مركباتها تحظى بالثقة ، مع التركيز على اتباع
أسلوب عمل محوره هو العميل ذاته ، الذي جعل مركبات الشركة محل إقبال وثناء كبيرين من
جانب العملاء في المملكة ، ويعد هذا الأسلوب المعتمد على تحقيق رضاء العملاء من خلال تقديم
خدمة ما بعد البيع المميزة ، لاسيما وأن شيري جعلت ضمن أولوياتها التعامل مع احتياجات
العملاء والتواصل معهم بشكل مباشر لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم وإيجاد أفضل السبل لتحقيقها.
العملاء والتواصل معهم بشكل مباشر لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم وإيجاد أفضل السبل لتحقيقها.
شيري استطاعت ان تحقق قفزات سريعة ، ونالت قبولا واسعا من مختلف شرائح المجتمع ،
الأمر الذي شجع سنابل الحديثة للسيارات على افتتاح أكثر من 12 مركز خدمة في المدن
السعودية الرئيسية كالرياض وجدة والدمام، بالإضافة إلى مراكز إصلاح وصيانة سريعة في
ثلاثة مدن رئيسية، ومراكز قطع غيار في خمس مدن أيضا ، إلى ذلك، حرصت إدارة شيري
العالمية على التأكيد على نظاما متكاملا وفعالا لخدمات ما بعد البيع ، وأن هناك حاجة للتوسع في
تطبيق هذا النظام لمواكبة الطلب المتزايد على منتجاتها وخدماتها في كافة أنحاء المملكة ، هذا
الطلب الذي لمسته الشركة بوضوح ودفعها لعقد شراكة وثيقة مع شركة محمد يوسف ناغي ،
والاستثمار بكثافة في تطوير خدمات ما بعد البيع ، وجعلها متاحة لجميع العملاء .
تحقيقا لمثل هذا الهدف، تخطط الشركة – مع نهاية هذا العام – تأسيس ما لا يقل عن خمسة
مراكز خدمة مباشرة ، للمساعدة في تغطية الكثير من المدن السعودية الكبرى ، مع العمل على
تطوير المراكز القائمة حاليا، ورفع مستوى جودة الخدمة فيها لتتماشى مع المعايير العالمية لتقديم
أفضل ما يمكن تقديمه للعملاء .
رابط الموقع
https://2u.pw/ze64WXo