حثّت الشرطة البريطانية المواطنين على تحميل تطبيق للهواتف الذكية، قالت عنه: إنه «أنقذ بالفعل حياة العديد من الأشخاص».
وفي التفاصيل، قالت «بي بي سي»: كانت تينسلي والأصدقاء قد خططوا للقيام بنزهة لمسافة خمسة أميال في غابة «هامسترلي» التي تبلغ مساحتها 4900 هكتار في مقاطعة دورهام، لكن بعد ثلاث ساعات ضلّوا الطريق، فيما قال عامل الرعاية نيوتن إيكليف (24 عامًا): كنا في حقل ولا نعلم شيئًا عن موقعنا.. كان أمرًا مروعًا للغاية، كنت أمزح وأحاول الضحك لأني أعرف أنني إن لم أضحك فسأبكي.
وقد خططت تينسلي، والأصدقاء للقيام بنزهة لمسافة خمسة أميال في غابة «هامسترلي»، وفي الساعة 22:30 استطاعوا الاتصال برقم خدمة الطوارئ ( 999).وقالت تينسلي: أول شيء طلبه منا متلقي الاتصال هو تحميل تطبيق«What3words»، الذي لم أسمع عنه من قبل.. وفي غضون دقيقة واحدة من تحميل التطبيق، قالت الشرطة: إنها حددت مكان وجود المجموعة، وعثر فريق البحث والإنقاذ الجبلي علينا بسرعة».
وتابعت تينسلي: طلبت من كل شخص أعرفه تحميل هذا التطبيق.. أنت لا تعرف أبدًا متى ستضل الطريق وتحتاج إلى التطبيق.
ويستطيع التطبيق تحديد الموقع الذي تريده بدقة كبيرة، فقد قسّم مطورو التطبيق العالم إلى 57 تريليون مربع، تبلغ مساحة كل منها 3 أمتار في 3 أمتار، ولكل منها عنوان فريد مكوّن من ثلاث كلمات اختيرت بصورة عشوائية، وجاءت فكرة البرنامج بسبب مشاكل خدمات البريد التي عانى منها مؤسّس الشركة، كريس شيلدريك، في ريف «هيرتفوردشاير»، الذي قال: لم يكن الرقم البريدي الخاص بنا يحدّد موقع منزلنا.
وواصل شيلدريك: اعتدنا استلام بريد خاص بأشخاص آخرين، أو الاضطرار إلى الوقوف في الطريق للإشارة إلى موظفي تسليم البريد. مضيفًا: كنت أتحدث مع عالم رياضيات، ووجدنا أنَّ هناك مجموعات كافية تتألف من ثلاث كلمات يمكن أن تشير إلى كل مكان في العالم.. وكانت 40 ألف كلمة كافية في الواقع.
وقد بدأت الشركة في عام 2013 ، ويعمل بها حاليًا ما يزيد على مائة شخص في مقرها في رويال أوك، غرب لندن. واعتمدت منغوليا التطبيق في تقديم خدمتها البريدية، كما زودت «مرسيدس بنز» سياراتها بالنظام، ويُستخدم التطبيق حاليًا بـ 35 لغة، لكن الكثير من المواطنين لا يعرفون التطبيق.
وأوضح شيلدريك، قائلًا: لنفترض أنَّ هناك مجموعة أشخاص فوق أحد الجبال وأصيب أحدهم.. ليس لديهم أي إشارة لإجراء اتصال طلبًا للمساعدة، لكن لا يزال بإمكانهم معرفة الكلمات الثلاثة التي تشير إلى موقعهم. مضيفًا: يمكن لشخص من المجموعة كتابة ذلك، والاتصال بخدمات الطوارئ، التي ستعرف بدورها بالضبط إلى أين تذهب كي تعثر على الشخص المصاب.
وقال بول ريدشو، المشرف على غرفة التحكم للقوات: «كان في الميناء أكثر من 20 ألف حاوية، وأدركنا الحاجة إلى سرعة الوصول إليهم بسرعة». وطُلب من المجموعة تحميل التطبيق، وعثرت عليهم الشرطة بعد وقت وجيز.
وقال ريدشو : «لا يساورني شك في أنَّ هذه الحوادث كان ستختلف نتائجها للغاية لو لم نتمكن من استخدام What3words».