أعلنت شركة فيسبوك، مساء أمس الأربعاء، أنها تمكنت من حل مشكلة واجهت المستخدمين في إرسال وتحميل ملفات المواد الإعلامية عبر تطبيقاتها ومنصاتها للتواصل الاجتماعي.
ولم يتمكن كثير من المستخدمين، في وقت سابق، من إرسال واستقبال الصور والمقاطع المصورة والملفات الأخرى عبر منصات فيسبوك ومنها واتساب وإنستجرام.
وقالت فيسبوك: «خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة»، وفقًا لوكالة «رويترز».
ولم تعلق فيسبوك، التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يوميًّا، عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال إلى الشركات المتضررة.
وفي واقعة مماثلة في مارس الماضي، قالت الشركة إنها ستدرس إعادة الأموال إلى المعلنين المتضررين.
وقالت شركة ثاوزاند آيز، التي تراقب الإنترنت عالميًّا: «الانقطاع مرتبط على ما يبدو ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات».
وأصاب الانقطاع الجزئي مستخدمي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي بالإحباط ولجأ كثيرون لموقع تويتر للشكوى.
وذكر موقع داون ديدكتور دوت كوم لمتابعة الأعطال الإلكترونية، أن أكثر من 14 ألف مستخدم أبلغوا عن مشكلات واجهتهم في إنستجرام بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك و1600 عن مشكلات في واتساب.