نشرت وكالة سلامة الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي (Aesa)، توجيهات تشغيلية لإدارة الركاب وطاقم الطيران.
وأكدت الوكالة أن الخطوط الجوية يجب عليها حمل عددٍ كافٍ من الأقنعة الطبية الواقية، على الطائرات لبيعها للمسافرين الذين يحتاجون إليها، خاصة في الرحلات الطويلة.
وينعكس هذا في مقاييس المبادئ التوجيهية التشغيلية لإدارة الركاب وطاقم الطيران من قبل (كوفيد 19) التي نشرتها وكالة سلامة الطيران.
قبل الصعود إلى الطائرة، يجب على شركات الطيران تذكير الركاب بوجوب اصطحاب أقنعة كافية للرحلة بأكملها.
وفي حالة وجود ركاب لا يرتدون قناعًا طبيًا واقيًا أو أقنعة حماية فائقة، يجب منعهم من الصعود إلى الطائرة، ويجب عليهم استبدالها على متن الطائرة، ووضع المستعملة في أكياس مرخصة (معقمة).
وتتعلق التدابير الأخرى المدرجة بحركة الركاب قدر الإمكان وتقليل الخدمة على متن الطائرة، والحفاظ على أكبر مسافة تباعد ممكنة بين الركاب، ما لم يكونوا أفرادا من نفس العائلة، أو الأشخاص الذين يعيشون معًا أو مرافقين للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
وقالت الوكالة إنه لن يتم بيع المنتجات المعفاة من الرسوم الجمركية أو غيرها من المنتجات غير الضرورية، وستكون هناك خدمة مخفضة للأغذية والمشروبات، ويفضل أن تكون معبأة ومختومة، ويجب تجنب المدفوعات النقدية.
بروتوكول المشتبه في إصابتهم
في حالة الكشف عن حالة مشتبه بها بفيروس كورونا على متن الطائرة قبل الإقلاع، فيجب عليها إبلاغ السلطات والاحتفاظ بقوائم الركاب لمدة لا تقل عن أربعة أسابيع بعد الرحلة؛ لتسليمها إلى سلطات الصحة العامة التي تطلبها.
وإذا تم اكتشاف أن لدى أحد الركاب أعراضًا متوافقة مع كوفيد 19 بعد الإقلاع، فسيتم عزله، واعتمادا على نموذج وتكوين الطائرة، يجب تحديد منطقة العزل.
وفي حالة كان نموذج الطائرة مناسبًا، فسيجلس الراكب (المشبه به) في مقعد النافذة في الصف الأخير، ويجب أن يكون بالقرب من حمام الطائرة.
وفي حالة كان الراكب (المشتبه به) مسافرًا بصحبة شخص آخر، فسيتم احتجاز المرافق أيضًا في منطقة العزل وسيعتني بهم أفراد الطاقم الذين يرتدون معدات الوقاية الشخصية.
وستتم متابعة الركاب الذين كانوا يجلسون في محيط مقعدين من الحالة المشتبه بها في تم تأكيد الحالة، وإذا تم اكتشاف المزيد من الحالات بين الركاب، فيجب متابعة جميع الركاب على متن الرحلة.